Evaluación del desarrollo organizacional de las Empresas Sociales del Estado de Antioquia asociadas a la Cooperativa de Hospitales de Antioquia (1999-2002) / Evaluation of organizational improvement of the state social companies of Antioquia (1999-2002)

El tema de esta investigación tiene gran importancia en la actualidad porque la reforma del sector ha implicado transformaciones no solo jurídicas para el hospital público, sino en el modelo de gestión, en el que se busca mayor eficacia y calidad en la prestación de los servicios, bajo el concepto de autonomía. El objetivo general de esta investigación consiste en evaluar el desarrollo organizacional con el enfoque de gestión integral por calidad de las empresas sociales del Estado (ESE) de Antioquia asociadas a la Cooperativa de Hospitales de Antioquia entre 1999 y 2002. Al analizar los resultados en relación con el nivel de desarrollo organizacional, se encontró que 22 ESE (14 de estrato 1 y 8 de estrato 2, con poblaciones menores de 15.000 habitantes) presentan ningún nivel de desarrollo según el enfoque de gestión integral por calidad. Se caracterizan por: presentar información anecdótica; no se encontraron evidencias en el manejo de la información; los enfoques son reactivos, puntuales y su implementación es esporádica; los resultados se miden con ejemplos anecdóticos; no existen indicadores; los datos no se correlacionan; y se encuentran en las etapas tempranas de desarrollo. Un total de 33 ESE presentan nivel de desarrollo incipiente y se caracterizan por: tener un enfoque sistémico incipiente; la implementación del enfoque está en áreas operativas; se inicia el enfoque de reacción-prevención; la evaluación y el mejoramiento son incipientes; los resultados son muy recientes y no hay bases para analizar tendencias; algunos indicadores muestran mejoramiento; y hay resultados disponibles para unas pocas áreas o servicios

Gestión y resultados sociales y económicos, año 2003 / Socioeconomic management and results year 2003

Motivados por entregar a nuestros asociados un completo informe de la gestión realizada durante el año 2003, cabe anotar en primera instancia, que pese a las dificultades que enfrenta nuestra nación, continuamos ofreciendo lo mejor de nuestro equipo humano. Muestra de ello es el hecho de haber recibido la renovación de la Certificación ISO 9000: 2001. Como precedente para la importante historia que ha escrito nuestra organización a lo largo de 20 años, y por encima de los resultados financieros, y los excelentes balances en cuanto a la proyección de la empresa como una de las mejores en el contexto nacional, latinoamericano e internacional, es meritorio nuevamente hacer gala de tan encomiable distinción que nos debe seguir impulsando por sobre todo, a sostener con el mismo orgullo con que se ha logrado, el nombre, el prestigio, la fortaleza y la grandeza de una entidad que más que un ente productor de servicios a la comunidad, se constituye en nuestros tiempos, en un ejemplo contundente de valores y un modelo a seguir. Con un sentimiento de gratitud infinita, y contando con la grata circunstancia de recibir esta honrosa distinción, no nos queda más que velar por que se cumpla como ha sido en estos últimos años, el hecho de dar un especial reconocimiento al equipo humano de COHAN por ser fuente de riqueza, pieza fundamental y garante de las proyecciones que a futuro se tengan al interior de la organización, donde a simple vista, se percibe el accionar de una gerencia de alto sentido social, que ha orientado sus esfuerzos por reconocer, motivar y enaltecer a todos y cada uno de sus funcionarios. Por ello, mas allá de las cifras y de los rendimientos en todos los aspectos, está ante nuestros ojos la posibilidad de inmortalizar la labor de quienes desde nuestros días, continúan con la humildad de quien sabiamente ostenta una distinción de tan altas calidades que con orgullo entregamos a Colombia hace ya un año en la celebración de los 20 años de COHAN, para...